Refund policy
📄 A.CASELAND 購物須知及退換貨政策
本店所有商品一經售出，恕不接受任何個人原因的退換貨或退款申請。以下情況均不屬於受理範圍：
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買錯型號、尺寸不合（例如：買錯手機型號、看錯產品尺寸）
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個人喜好問題（例如：與想像中不同、收到後不喜歡顏色）
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螢幕顯示引起的輕微色差、或人手測量帶來的輕微尺寸誤差
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人為使用不當導致的損壞
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極小的污點／花痕
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手工製品存在的手工痕跡
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材質認知不同、印刷清晰度等不影響使用功能之原因
可接受換貨之例外情況
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商品有嚴重出廠瑕疵： 收到時已有明顯破損、嚴重髒污或功能不正常
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本店發錯貨品： 收到的商品型號、款式或顏色與您的訂單不符
本店均不設退款
瑕疵換貨流程
為確保公平，請務必遵守以下換貨步驟，否則恕不受理：
請於物流顯示「簽收後 24 小時內」，透過 IG DM / WhatsApp 聯絡我們。
私訊時請必須提供：訂單編號、清晰的產品瑕疵部位照片，或開箱影片。
確認符合換貨資格後，商品必須保持全新未使用、未拆封，並保留所有原始包裝及配件。
客服會提供寄回指引。收到您寄回的瑕疵品並檢查無誤後，我們會立即為您補發全新的同款商品。
產品請避免使用(含)酒精或侵蝕性清潔劑擦拭或濕敷，UV印刷產品可能會因磨擦或接觸到酒精等因素有所影響，用清水清潔即可。收納時應單獨放置手袋內的分隔夾層，可以保護手機殻表面。
* 手機殼屬性接觸的消耗品，若產品經使用過後因個人使用習慣不佳而導致產品出現花痕或印刷表面掉漆等，恕不能退換貨。